Şablon metindir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygunluğu bir hukukçuya kontrol ettirilmeli; ön bilgilendirme formu ödeme adımında ayrıca gösterilmelidir.
1. Satıcı bilgileri
- Unvan
- [ŞİRKET UNVANI]
- Adres
- [AÇIK ADRES]
- Telefon
- [TELEFON]
- E-posta
- [[email protected]]
- MERSİS / Vergi No
- [MERSİS] / [VERGİ DAİRESİ – NO]
2. Alıcı bilgileri
Sipariş sırasında alıcının beyan ettiği ad, soyad, e-posta ve telefon bilgileri esas alınır.
3. Sözleşme konusu hizmetler
| Hizmet | Kapsam | Fiyat |
|---|---|---|
| Etkinlik bileti | Belirli tarih ve saatte gerçekleşen yeme-içme etkinliğine katılım | Etkinlik sayfasında, KDV dahil |
| Premium abonelik | Dijital içeriklere aylık veya yıllık erişim | Abonelik sayfasında, KDV dahil |
| Hediye üyelik | Üçüncü kişiye bir yıllık Premium | Abonelik sayfasında, KDV dahil |
4. Ödeme
Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu [ÖDEME KURULUŞU] altyapısı üzerinden kredi veya banka kartıyla yapılır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz. Fatura, ödeme sonrasında alıcının e-posta adresine elektronik olarak gönderilir.
5. İfa ve teslim
- Etkinlik bileti: Ödeme sonrasında e-posta ile ve "Hesabım > Biletlerim" sayfasında QR kodlu bilet olarak iletilir.
- Premium: Ödemenin onaylanmasıyla birlikte dijital içeriklere erişim anında açılır.
6. Cayma hakkı
Alıcı, 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir. Ancak mevzuat gereği;
- Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken yeme-içme, eğlence veya dinlenme amaçlı hizmetlere (etkinlik biletleri),
- Alıcının onayıyla ifasına anında başlanan dijital içeriklere (Premium erişimi açıldıktan sonra)
ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Bu durum ödeme adımında alıcıya ayrıca bildirilir ve onayı alınır.
7. İptal ve iade
- Etkinlik tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan bilet iptallerinde ücretin tamamı iade edilir; sonrasında bilet bir başkasına devredilebilir.
- Etkinliğin Satıcı tarafından iptali veya ertelenmesi hâlinde ücret 14 gün içinde iade edilir.
- Premium aboneliğin iptali dönem sonunda geçerli olur; kısmi dönem iadesi yapılmaz.
8. Şikâyet ve uyuşmazlık
Şikâyetlerinizi [[email protected]] adresine iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde tüketici hakem heyetlerine, aşan durumlarda tüketici mahkemelerine başvurulabilir.